WP Ru-max

Скачать
Официальные контакты

Контакты FixCoder

Свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или через социальные сети. Здесь собраны актуальные контакты и реквизиты сайта fixcoder.ru.

По вопросам технической помощи укажите адрес сайта и кратко опишите задачу. Секретные токены, пароли и ключи отправлять не нужно.

1. Связаться с нами

Телефон

Для консультаций и связи по рабочим вопросам.

+7 (985) 985-53-97

Email

Лицензии, услуги, вопросы по сайту и техническая поддержка.

rucoder.rf@yandex.ru

2. Реквизиты

Данные владельца сайта

Сайтfixcoder.ru
ИНН772076225347
Регистрационный номер74616/77
Телефон+7 (985) 985-53-97

3. Социальные сети и проекты

Официальные страницы

Подписывайтесь на обновления или выбирайте удобный канал для связи.

4. С чем можно обратиться

Разработка и WordPress

Установка, настройка и доработка сайтов на WordPress, подключение MAX и автоматизация публикаций.

Техническая помощь

Диагностика ошибок, интеграций, уведомлений, автопостинга, форм и виджетов.

Лицензия и услуги

Вопросы по продуктам, лицензированию, индивидуальной настройке и коммерческим работам.

Сотрудничество

Опишите задачу, желаемый результат, сроки и ссылку на сайт — так мы быстрее оценим запрос.

5. Что указать в обращении

  1. Установлена последняя версия WP Ru-max и WordPress.
  2. Включён нужный модуль и нажата кнопка сохранения его настроек.
  3. Bot Token действителен, а бот имеет права в канале или группе.
  4. Сервер разрешает исходящие HTTPS-запросы и работает WP-Cron, если используется очередь.
  5. Проблема воспроизводится после очистки кэша сайта и браузера.
Полезно: проверьте вкладки «История», «Дополнительные» и журнал API внутри плагина. Часто там уже есть точная причина отказа.

6. Как оформить сообщение об ошибке

Минимальная информация

  • версия WP Ru-max, WordPress, PHP и WooCommerce, если он используется;
  • тема и плагины, которые могут пересекаться с проблемным модулем;
  • точные шаги от открытия страницы до появления ошибки;
  • текст ответа API, код ошибки и время события;
  • скриншот или короткое видео, если проблема визуальная.

Лог WordPress

Для диагностики можно временно включить запись ошибок в wp-config.php:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

После воспроизведения ошибки приложите только относящиеся к проблеме строки из wp-content/debug.log.

Что нельзя публиковать

Не публикуйте Bot Token, OAuth-токены, Secret Key, пароли, cookies, содержимое базы данных и персональные данные посетителей. Перед отправкой скриншота замаскируйте эти значения.

7. Сообщение об уязвимости

Уязвимости не публикуйте в GitHub Issues, Discussions или открытом чате. Используйте приватный канал, указанный в SECURITY.md.

Важно: описание уязвимости должно содержать влияние, условия воспроизведения и безопасный способ проверки. Не прикладывайте реальные токены и данные пользователей.

8. Коммерческая помощь

Для пользователей с активной лицензией доступна приоритетная поддержка. Также можно запросить отдельные услуги:

  • индивидуальная установка и настройка;
  • доработка под нестандартные формы и интеграции;
  • консультация по подключению WordPress к MAX;
  • помощь с настройкой Multisite и каналов публикации.

Запрос отправляйте на rucoder.rf@yandex.ru, кратко описав задачу и сайт. Пароли и токены не отправляйте.

Предоставленная на сайте информация несёт справочный характер. Информация на сайте не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ. До оплаты товара или услуги удостоверьтесь во всех важных для вас характеристиках и уточните цену, действительную на момент обращения.

  • Политика Cookie
  • Политика возврата
  • Политика обработки
  • Политика конфиденциальности

10. Социальные сети

11. Ожидаемые сроки ответа

Email

Срок ответа зависит от сложности запроса и полноты предоставленной информации.

Социальные сети

Ответ предоставляется по мере обработки обращений в рабочее время.

Если вопрос срочный, укажите это в начале сообщения и оставьте телефон или удобный канал для обратной связи.